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随着物流中心的全面兴起,如今在各个城市都建立起规模不等的配货中心,其承担的主要业务具有物流中心的功能但又有所不同。主要是配货中心所承担的业务较为全面,具有货物品种多、批量杂、供应商多等特点;而且配货从辐射范围来说基本是面向全国各地,具有物流中心的一般特性。其独立的特点就是灵活,一般建立在交通要道或者是大企业、批发市场等商品集散地之处,这样便于招揽业务,扩大经营。由于配货中心面对客户多、货物输送地广等特点,其唯一的业务联系方式就是电话,如开通400电话,对配货中心自身和客户都将带来益处。
配货中心现状的分析
配货中心是在社会经济快速发展之下所诞生的新生事物。过去在计划经济时代,凡是企业有了货物运输,尤其是异地运输,主要以铁路运输为主,而对于单件货物或吨位极少的货物就只能发铁路的零担运输,一般到达运输地至少需要十天半月以上。实行改革开放和市场经济后,这样的情况就发生了根本改变,由于讲求效率和快节奏,传统的运输方式早已不适应企业生产的需求。公路运输业的兴起和伴随物流中心出现以后,配货中心随之出现,使企业的急需货物经配货中心配送而及时到达,保证了企业的正常生产。目前配货中心主要是规模不等,业务分散,个别的缺少信誉,比如服务方面、货物担保方面等尚有欠缺。
配货中心未来的前景分析
配货中心是物流运输业的必要补充,已经形成了一个庞大的市场群体,为企业经营发展提供了必要的保障。由于我国已经建立起系统的高速公路网,并连接到每个城市,为发展公路运输业提供了有效保障,由于公路运输具有快捷、直达、省时等优点,许多企业为降低成本对少量货物都选择了以公路运输为主。从今后经济发展而言,配货中心会在业务功能上继续扩大,并依托公路运输业的发展而得到补充与强化,未来具有良好的发展前景。
400电话将起到宣传作用
配货中心由于面向各地,招揽业务和服务客户主要靠电话联系,为了树立企业品牌和建立信任机制,400电话会起到有力的宣传作用。因为400电话在社会中早已得到普遍应用,400电话本身就是电信业内知名品牌,几年来众多企业使用400电话无论从营销、宣传企业品牌还是在提高服务方面等,都发生了根本的改变。400电话申请属于全国性的号码,它无区号、无归属地、全国通用。配货中心的业务面向全国各地,这样客户拨打开通的400电话不需要加拨区号、也无需支付长途费用,用做业务电话、客服热线、咨询热线等能体现配货中心的正规性。
400电话是客户认同的服务电话
配货中心主要为企业服务,将企业需要的有关物资在短时间内安全送达。客户对配货中心具有信任感极为重要,特别是在办理业务时是否有着高效、良好的服务十分关键。因为每个城市都有一定数量的配货中心,彼此间同样充满了竞争,而开通400电话就会有效吸引更多的客户,因为社会中各个行业中都是以400电话作为服务咨询电话,客户早已认同,所以,配货中心开通400电话对开拓业务和提高服务水平会起到推力作用。